1. Introducción

Gowl está comprometida con la protección de la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información.

Esta política está en conformidad con la Ley General de Protección de Datos (LGPD) y otras legislaciones aplicables de protección de datos.

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos Personales

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Teléfono (opcional)
• Información de la empresa/club
• Cargo/función

2.2 Datos de Uso

Recopilamos información sobre cómo usa nuestra plataforma:

• Páginas visitadas
• Tiempo de permanencia
• Funcionalidades utilizadas
• Informes generados
• Preferencias de configuración

2.3 Datos Técnicos

Recopilamos datos técnicos para mejorar nuestros servicios:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Sistema operativo
• Dispositivo utilizado
• Registros de acceso

3. Cómo Usamos Sus Datos

Utilizamos sus datos personales para:

• Proporcionar acceso a la plataforma Gowl
• Personalizar su experiencia de usuario
• Generar informes y análisis solicitados
• Comunicar actualizaciones y novedades
• Prestar soporte técnico
• Mejorar nuestros algoritmos y servicios
• Cumplir obligaciones legales

4. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos sus datos personales basándonos en:

• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing
• Ejecución de contrato: Para prestación de servicios
• Interés legítimo: Para mejoras en la plataforma
• Obligación legal: Para cumplimiento de leyes aplicables

5. Compartir Datos

No vendemos sus datos personales. Podemos compartir información solo:

• Con proveedores de servicios que nos auxilian (bajo acuerdos de confidencialidad)
• Cuando sea exigido por ley o autoridades competentes
• Para proteger nuestros derechos legales
• En caso de fusión o adquisición (con notificación previa)

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Control de acceso basado en roles
• Monitoreo de seguridad 24/7
• Respaldo regular y seguro
• Capacitación del equipo en protección de datos

7. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: Solicitar información sobre sus datos
• Corrección: Corregir datos incorrectos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al tratamiento en ciertas circunstancias
• Revocación: Revocar consentimiento en cualquier momento

Para ejercer sus derechos, contáctenos a través de los canales disponibles en la plataforma.

8. Retención de Datos

Mantenemos sus datos personales solo por el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política o según lo exigido por ley.

Los datos de uso se mantienen por hasta 2 años, salvo obligación legal contraria.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el uso de la plataforma y personalizar contenido.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores sin el consentimiento de los padres o tutores.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Notificaremos sobre cambios significativos a través de la plataforma o por correo electrónico.

Recomendamos revisar esta política regularmente para estar al tanto de cómo protegemos su información.

12. Contacto

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos, contáctenos:

• A través de los canales disponibles en la plataforma
• Por correo electrónico a nuestro DPO (Oficial de Protección de Datos)
• Por escrito a nuestra dirección comercial